Esté es un video bastante claro, que nos muestra con un ejemplo real de como la competencia influye en la elección del producto que queremos adquirir, de acuerdo a los beneficios y prestaciones que cada uno nos da, desde el precio, la atención, el sitio, su forma y contenido.
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lunes, 25 de enero de 2010
¿Quieres ser líder? Aquí unas pistas...
Comparto una ideas que nos ha manifestado nuestra profesora del módulo de Marketing y Publicidad del Diplomado de Comunicación Corporativa, de seguro nos servirán en cualquier instante de nuestra vida.
¿Quieres ser líder? Aquí unas pistas...
El administrador administra, el líder innova.
El administrador mantiene; el líder desarrolla.
El administrador es una copia; el líder es original.
El administrador controla; el líder inspira confianza.
El administrador acepta el status quo; el líder lo reta.
El administrador hace las cosas bien; el líder hace las cosas correctas.
El administrador pregunta cómo y cuando; el líder pregunta qué y por qué.
El administrador hace su mejor esfuerzo; el líder busca la oportunidad a explotar.
¿Quieres ser líder? Aquí unas pistas...
El administrador administra, el líder innova.
El administrador mantiene; el líder desarrolla.
El administrador es una copia; el líder es original.
El administrador controla; el líder inspira confianza.
El administrador acepta el status quo; el líder lo reta.
El administrador hace las cosas bien; el líder hace las cosas correctas.
El administrador pregunta cómo y cuando; el líder pregunta qué y por qué.
El administrador hace su mejor esfuerzo; el líder busca la oportunidad a explotar.
sábado, 9 de enero de 2010
Mis cuentas Web 2.0
Estimados Amigos y Amigas les comparto las direcciones de mis cuentas de la Web, donde podemos estar en contacto y desde donde me pueden seguir y ponernos en contacto.
Blog: http://juanp4105.blogspot.com/
Slidshare: http://www.slideshare.net/juanp4105
You Tube: http://www.youtube.com/user/juanp4105
Twitter: http://twitter.com/juanp4105
Corporativos 2.0: http://corporativos.ning.com/profile/juanpabloarrobo
Netvibes: http://www.netvibes.com/#juanp
Facebook: http://www.facebook.com/home.php?
Delicious: http://delicious.com/juanp4105
Frienfeed: http://friendfeed.com/juanp4105
Juan Pablo Arrobo Agila.
Docente Investigador
Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo
juanp4105@gmail.com
Blog: http://juanp4105.blogspot.com/
Slidshare: http://www.slideshare.net/juanp4105
You Tube: http://www.youtube.com/user/juanp4105
Twitter: http://twitter.com/juanp4105
Corporativos 2.0: http://corporativos.ning.com/profile/juanpabloarrobo
Netvibes: http://www.netvibes.com/#juanp
Facebook: http://www.facebook.com/home.php?
Delicious: http://delicious.com/juanp4105
Frienfeed: http://friendfeed.com/juanp4105
Juan Pablo Arrobo Agila.
Docente Investigador
Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo
juanp4105@gmail.com
jueves, 7 de enero de 2010
TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA SOBRE NUEVAS TÉCNOLOGÍAS
Entrevista a Marianela Sánchez Estrada.
Comunicadora Social
Presentadora de noticias Zaracay TV
Pregunta:
1. ¿Cómo es el trabajo de un Director de Comunicación trabajando en un medio de comunicación.
Respuesta:
Bueno, obviamente nosotros tenemos mucho contacto con la comunidad, debes estar al día en que es lo que pasa con cada uno de los sectores, conocer cual es la realidad, conocer también las problemáticas y las posibles soluciones, estar en contacto con las autoridades o los encargados de solucionar este tipo de problemáticas, así es que estar en los medios, nos obliga, nos exige estar actualizados en todo lo que tiene que ver con información.
Pregunta:
2. ¿Qué tipo de herramientas de las nuevas tecnologías Web 2.0 utiliza?
Respuesta:
Haber ahí utilizamos mucho el Internet, utilizamos el Skype para la comunicación interna con Quito especialmente, el blog utilizamos y la página Web local que nos permite estar enlazados con los chicos y con esté proyecto nuevo que tenemos de comunicación, para que ellos también puedan poner su punto de vista.
Nosotros en el medio de comunicación utilizamos mucho el correo electrónico, que todo el mundo lo tiene, estamos intentando para el próximo año iniciar con la utilización del Skype desde las comunidades, porque obviamente tu entiendes que el montar para la televisión un sistema de microondas para estar en cada rincón es bastante complicado, ahora lo haces vía telefónica, pero queremos nosotros uno de los proyectos desde un o cualquier centro de computo que tiene ahí el servicio de Internet una persona podrá contactarnos y podrá enviarnos información. Ya hemos esta probando por ejemplo en el tema de la comunidad, no solamente la llamada telefónico sino que te envían fotografías de su sector, como está la alcantarilla, como está la calle, los vehículos encima de las aceras; y entonces al volverse más visual, una imagen habla más que mil palabra, y esa información ya te llega a través del Internet.
Intentamos iniciar el Twitter en Santo Domingo, pero todavía no esta socializado con ese tema del Twitter, el blog es un poco más accesible para todos, como que lo maneja un mayor porcentaje de la población, aunque todavía es mínimo no estamos acostumbrados nos parece que solamente ciertas personas y, creo que no lo hemos aprovechado lo suficiente, pero me parece que con el pasar de los tiempos la nueva generación que estamos muy conectada con todo lo que tiene que ver con tecnología y los sistemas nos va a obligar a los medios a utilizar este tipo de alternativas, que a la larga resulta mucho más económicas, porque montar una microonda en cada sector, o llevar una microonda te implica el personal, te implica el vehículo, te implica la misma microonda y el gasto que tienes; en cambio que así cualquier persona que tiene una computadora, que en su mayoría la tienen y si no la tienen de acceso directo, tienes un centro de computo que está en el barrio, tienen un contacto directo que puede ser en vivo, una transmisión en vivo sin que tengas mayor inversión.
Pregunta:
3. El uso de estas herramientas que les permite a los medios de comunicación.
Respuesta:
Bueno yo creo que la tecnología a llegado gracias a Dios masivamente y ahora los países del tercer mundo, y por ende ahí ingresamos el Ecuador y cada una de la provincia, tenemos que estar, nos obliga, la situación nos obliga, la gente, ya no es ya no está limitado con todo lo que tiene que ver con la tecnología, como se decía ya no es de elites, todo el mundo tiene un correo electrónico y cualquier persona puede contactarse a través del medio. A nosotros en los medios de comunicación nos ha facilitado, tu antes tenías cantidad de papeles, cantidad de documentos, invitaciones boletines de prensa, informes de las autoridades, ahora la información te llega a través del Internet a tu correo electrónico, y puedes organizar ruedas de prensa en el mismo día a través de la mensajería de texto, te llega en las mañana y tu empiezas a coordinar cuales son las actividades que vas a cubrir durante ese día, entonces eso te permite la tecnología; anteriormente debías enviar un documento, ese documento era recibido, ese documento debía tener un sello de la secretaria pasaba a la persona, era mucho más impersonal, a mi me parece que la tecnología por lo menos en nuestro caso nos permite estar más cerca de la fuente y a la fuente más cerca de los medios de comunicación también.
Pregunta:
4. ¿Cómo vez el trabajo de las Relaciones Públicas utilizando las herramientas Web 2.0?.
Respuesta:
Yo creo que tiene cosas buenas y cosas malas como todo en la vida, cosas buenas de que es inmediato, cosas de que te permiten arman un evento en cuestión de minutos de que la gente te conteste inmediatamente, antes; la semana anterior teníamos un contacto necesitábamos enlazarnos con el rector de la Universidad Tecnológica Equinoccial por un pedido personal nuestro, enviamos y en seguida te contesta y te envía a quien y con la copias correspondientes de quien tiene que hacerse cargo tu le vuelves a enviar un correo electrónico no fue ni cinco minutos y ya estaba coordinado todo hablado por cuatro o cinco personas, lo que hace tiempo tenias que hacer personalmente y luego a través de la línea telefónica, ahora lo haces en cinco minutos, te ahorra tiempo, te ahorra inversión, puedes hacer más cosas en un mismo periodo de tiempo que hacías anteriormente; pero si creo que se pierde ese contacto personal, las relaciones públicas son eso relaciones de contacto de tú a tú, he pero creo que por más que se intente no se podrá remplazar en ningún momento lo que es el apretón de manos, el darte un abrazo el decir como estas, porque a través del Internet eso es lo justo, hola que tal como estas, necesito tal cosa, y cuando respondes Ok gracias nos vemos, eso no lo tienes en un contacto, eso lo veríamos como una desventaja, pero pienso que no se va a perder, creo que difícilmente tu podrás remplazar, aunque por aprovechar el tiempo tu lo haces a través del Internet, siempre una visita personal se volverá de cortesía, y creo que con el pasar del tiempo como todo en este mundo es como un circulo vicioso y hay temporadas y modas en un tiempo determinado nos gustará y será de mucho más valor la visita personal.
Realización:
Yolanda Ochoa
Juan Pablo Arrobo
Comunicadora Social
Presentadora de noticias Zaracay TV
Pregunta:
1. ¿Cómo es el trabajo de un Director de Comunicación trabajando en un medio de comunicación.
Respuesta:
Bueno, obviamente nosotros tenemos mucho contacto con la comunidad, debes estar al día en que es lo que pasa con cada uno de los sectores, conocer cual es la realidad, conocer también las problemáticas y las posibles soluciones, estar en contacto con las autoridades o los encargados de solucionar este tipo de problemáticas, así es que estar en los medios, nos obliga, nos exige estar actualizados en todo lo que tiene que ver con información.
Pregunta:
2. ¿Qué tipo de herramientas de las nuevas tecnologías Web 2.0 utiliza?
Respuesta:
Haber ahí utilizamos mucho el Internet, utilizamos el Skype para la comunicación interna con Quito especialmente, el blog utilizamos y la página Web local que nos permite estar enlazados con los chicos y con esté proyecto nuevo que tenemos de comunicación, para que ellos también puedan poner su punto de vista.
Nosotros en el medio de comunicación utilizamos mucho el correo electrónico, que todo el mundo lo tiene, estamos intentando para el próximo año iniciar con la utilización del Skype desde las comunidades, porque obviamente tu entiendes que el montar para la televisión un sistema de microondas para estar en cada rincón es bastante complicado, ahora lo haces vía telefónica, pero queremos nosotros uno de los proyectos desde un o cualquier centro de computo que tiene ahí el servicio de Internet una persona podrá contactarnos y podrá enviarnos información. Ya hemos esta probando por ejemplo en el tema de la comunidad, no solamente la llamada telefónico sino que te envían fotografías de su sector, como está la alcantarilla, como está la calle, los vehículos encima de las aceras; y entonces al volverse más visual, una imagen habla más que mil palabra, y esa información ya te llega a través del Internet.
Intentamos iniciar el Twitter en Santo Domingo, pero todavía no esta socializado con ese tema del Twitter, el blog es un poco más accesible para todos, como que lo maneja un mayor porcentaje de la población, aunque todavía es mínimo no estamos acostumbrados nos parece que solamente ciertas personas y, creo que no lo hemos aprovechado lo suficiente, pero me parece que con el pasar de los tiempos la nueva generación que estamos muy conectada con todo lo que tiene que ver con tecnología y los sistemas nos va a obligar a los medios a utilizar este tipo de alternativas, que a la larga resulta mucho más económicas, porque montar una microonda en cada sector, o llevar una microonda te implica el personal, te implica el vehículo, te implica la misma microonda y el gasto que tienes; en cambio que así cualquier persona que tiene una computadora, que en su mayoría la tienen y si no la tienen de acceso directo, tienes un centro de computo que está en el barrio, tienen un contacto directo que puede ser en vivo, una transmisión en vivo sin que tengas mayor inversión.
Pregunta:
3. El uso de estas herramientas que les permite a los medios de comunicación.
Respuesta:
Bueno yo creo que la tecnología a llegado gracias a Dios masivamente y ahora los países del tercer mundo, y por ende ahí ingresamos el Ecuador y cada una de la provincia, tenemos que estar, nos obliga, la situación nos obliga, la gente, ya no es ya no está limitado con todo lo que tiene que ver con la tecnología, como se decía ya no es de elites, todo el mundo tiene un correo electrónico y cualquier persona puede contactarse a través del medio. A nosotros en los medios de comunicación nos ha facilitado, tu antes tenías cantidad de papeles, cantidad de documentos, invitaciones boletines de prensa, informes de las autoridades, ahora la información te llega a través del Internet a tu correo electrónico, y puedes organizar ruedas de prensa en el mismo día a través de la mensajería de texto, te llega en las mañana y tu empiezas a coordinar cuales son las actividades que vas a cubrir durante ese día, entonces eso te permite la tecnología; anteriormente debías enviar un documento, ese documento era recibido, ese documento debía tener un sello de la secretaria pasaba a la persona, era mucho más impersonal, a mi me parece que la tecnología por lo menos en nuestro caso nos permite estar más cerca de la fuente y a la fuente más cerca de los medios de comunicación también.
Pregunta:
4. ¿Cómo vez el trabajo de las Relaciones Públicas utilizando las herramientas Web 2.0?.
Respuesta:
Yo creo que tiene cosas buenas y cosas malas como todo en la vida, cosas buenas de que es inmediato, cosas de que te permiten arman un evento en cuestión de minutos de que la gente te conteste inmediatamente, antes; la semana anterior teníamos un contacto necesitábamos enlazarnos con el rector de la Universidad Tecnológica Equinoccial por un pedido personal nuestro, enviamos y en seguida te contesta y te envía a quien y con la copias correspondientes de quien tiene que hacerse cargo tu le vuelves a enviar un correo electrónico no fue ni cinco minutos y ya estaba coordinado todo hablado por cuatro o cinco personas, lo que hace tiempo tenias que hacer personalmente y luego a través de la línea telefónica, ahora lo haces en cinco minutos, te ahorra tiempo, te ahorra inversión, puedes hacer más cosas en un mismo periodo de tiempo que hacías anteriormente; pero si creo que se pierde ese contacto personal, las relaciones públicas son eso relaciones de contacto de tú a tú, he pero creo que por más que se intente no se podrá remplazar en ningún momento lo que es el apretón de manos, el darte un abrazo el decir como estas, porque a través del Internet eso es lo justo, hola que tal como estas, necesito tal cosa, y cuando respondes Ok gracias nos vemos, eso no lo tienes en un contacto, eso lo veríamos como una desventaja, pero pienso que no se va a perder, creo que difícilmente tu podrás remplazar, aunque por aprovechar el tiempo tu lo haces a través del Internet, siempre una visita personal se volverá de cortesía, y creo que con el pasar del tiempo como todo en este mundo es como un circulo vicioso y hay temporadas y modas en un tiempo determinado nos gustará y será de mucho más valor la visita personal.
Realización:
Yolanda Ochoa
Juan Pablo Arrobo
martes, 5 de enero de 2010
Casos de éxito ideas a poder ser aplicadas en una organización.
De los blogs visitados he escogidos estos casos de éxito, ciendo un poco dificil la elección porque son muchos los buenos ejemplos que podemos tener en consideración para poder aplicarlos en nuestras organizaciones.
Casos de éxito.
Uno
Hospital Universitario de la Ribera
Un referente sanitario gracias a la tecnología
"Una innovadora historia clínica informática y la ausencia de papel en el día a día han convertido al Hospital Universitario de La Ribera (Valencia) en un ejemplo de gestión sanitaria."
Este hospital de la ciudad de Valencia, España es un hospital pionero en implemental tecnología en sus instalaciones, un sistema de información al que están unidos todo el personal, para brindar un mejor servicio y atención a los pacientes.
Este sistema les ha permitido agilizar los trámites de atención en los diferentes departamentos del hospital, permitiendo a la vez que todos los doctores cuanten con la información actualizada de su paciente, independentemente del departamento médico en el que se encuentre el doctor como el paciente.
Esto a permitido evitar los trámites burocráticos de los pacientes al mismo tiempo que han contribuido al la reducción de uso de papel.
Dos
Red Bull: su página en Facebook
Red Bull a través de su página en Facebook ofrece varios servicios como un valor añadido, se encuentra música, juegos online, encuestas, links a los perfiles de los “atletas” Red Bull, etc. Hoy cuenta con la impresionante cifra de 2.155.017 de fans.
Este es un caso impresionante de una la utilización de esta herramienta, que ha permitido aumentar en grandes proporciones el número de seguidores a través de la web.
Tres
Harley-Davidson
De vídeo en línea: Cuenta de YouTube1
Para los amantes de la motos Harley-Davidson, cuentan con una página en Youtube donde pueden encontrar varios vídeos referentes a la marca Davidson, poseen una plataforma bastante interactiva de recorrido por los vídeos.
Al momento cuenta con 5488 Suscriptores y 2096 amigos.
Vale mencionar que no es un sitio solo para hombres sino también para mujeres amantes a este deporte.
Es una buena iniciativa para vender y promocionar sus productos, así es que ya podemos ver a través de un enlace los modelos 2010.
Cuatro
Universidad Tenica Particular de Loja
http://www.youtube.com/utpl
La UTPL posee diversos canales de redes sociales, entre ellos se puede mencionar Youtube, Twitter, Facebook, blogs, seguimiento en deliciuos entre otras.
Cada una de estas cuentas les permite a los docentes, y estudiantes estar informados y ser parte de la universidad, ak mismo tiempo que permite al resto de personas conocer y estar actualizado con lo que sucede día a día en la universidad.
Habalndo del canal de Youtube es un herramienta excelente para la universidad ya que cuenta con su modalidad de estudios a distancia, a través del cual los estudiantes pueden ingresar y sin inconvenientes poder descargar sus tutorias de acuerdo a la materia que y carrera que sigan, en un buen soporte académico, d eigual forma sucede con las demás cuentas a la que la UTPL esta suscrita.
Cinco.
Caja Navarra
Es uno de los referentes españoles en Comunicación y Relaciones Públicas 2.0. Adapta su web principal al estilo 2.0 y cuenta con herramientas y aplicaciones sociales, como FriendFeed, YouTube, Twitter, etc.
http://www.cajanavarra.es/es/
http://www.facebook.com/pages/Caja-Navarra/6322763390
Análisis e ideas.
De algunos blogs y sitios donde publican casos de éxito he tomado estos cinco, que me parecen bastante interesantes y que se los puede tomar como iniciativa en sus diferentes campos para ser replicados como ejemplos de éxitos en otras organizaciones.
Uno de los de la lista que me parece más interesante es el del caso de éxito del hospital de Valencia, donde de verdad se preocupan por la atención del paciente y la comodidad y pronta recuperación, a través del uso de la tecnología si bien no nos explica que tipo de herramienta web 2.0 utilizan, pero para tal comunicación y manejo de información, poseen una gran tecnología.
Los demás casos mencionados, son de uso de facebook y uso de canales de youtube, tal es el caso de las motos Harley-Davidson y el canal de la UTPL. Este último es un gran ejemplo a seguir a nivel educativo, el que permitirá mantener una mejor y mayor comunicación con los estudiantes, ofreciendo una alternativa más de recurso esducativo de enseñanza y aprendisaje.
En la mayoria utilizan la red social de facebook, como una iniciativa de estar en contacto con sus admiradores y seguidores, permitiendoles a los usuarios conocer lo que está ocurriendo en el momento en la organización, al mismo tiempo que le dan la oportunidad de opinar y dar su comentario respecto al servicio que recibe o lo que le gustaria recibir, fecebook se ha convertido en un aliando de muchas de las organizaciones asi es el ejemplo de las que resalto yo ahora, como mis casos de éxito.
Ideas para mi trabajo.
Como docente de la PUCESD, podemos aplicar algunas de las herramientas de la web 2.0 para mejorar el trabajo y la comunicación entre estudiantes y docentes.
Facebook.- A través de está herramienta se puede permitir a estudiantes y docentes que conozcan diariamente que es lo que está sucediendo en nuestra universidad, al mismo tiempo que se sienten más identificados con ella.
Twitter.- Nos serviria para dar informaciones cortas al instante entre departamentos, y la comunicación con estudiantes, brindandoles anuncios y servicios de lo que les ofrece la universidad. Matriculas, cursos, avisos he informaciones general y de interés par ala comunidad universitaria. Se fomentaria el conocimiento y posicionamiento de la institución.
Blogs.- Un espacio para publicar la información de la universidad en un sentido más específico y dinámico, de lo que se genera en la institución día a día.
Youtube.- Manejar un canal en youtube sería una gran alternativa para difundir las diversar producciones y vídeos que se genera a través de las escuela de comunicación social, al mimso tiempo que se difunde en formato audiovisual el informativo de la universidad.
Fuente:
http://comucor.blogspot.com/2008/11/cada-vez-son-ms-las-empresas-que-se.html
http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex
http://robertocarreras.es/post/81097814/el-uso-corporativo-de-facebook-casos-de-exito
http://www.microsoft.com/spain/enterprise/casestudies/
Casos de éxito.
Uno
Hospital Universitario de la Ribera
Un referente sanitario gracias a la tecnología
"Una innovadora historia clínica informática y la ausencia de papel en el día a día han convertido al Hospital Universitario de La Ribera (Valencia) en un ejemplo de gestión sanitaria."
Este hospital de la ciudad de Valencia, España es un hospital pionero en implemental tecnología en sus instalaciones, un sistema de información al que están unidos todo el personal, para brindar un mejor servicio y atención a los pacientes.
Este sistema les ha permitido agilizar los trámites de atención en los diferentes departamentos del hospital, permitiendo a la vez que todos los doctores cuanten con la información actualizada de su paciente, independentemente del departamento médico en el que se encuentre el doctor como el paciente.
Esto a permitido evitar los trámites burocráticos de los pacientes al mismo tiempo que han contribuido al la reducción de uso de papel.
Dos
Red Bull: su página en Facebook
Red Bull a través de su página en Facebook ofrece varios servicios como un valor añadido, se encuentra música, juegos online, encuestas, links a los perfiles de los “atletas” Red Bull, etc. Hoy cuenta con la impresionante cifra de 2.155.017 de fans.
Este es un caso impresionante de una la utilización de esta herramienta, que ha permitido aumentar en grandes proporciones el número de seguidores a través de la web.
Tres
Harley-Davidson
De vídeo en línea: Cuenta de YouTube1
Para los amantes de la motos Harley-Davidson, cuentan con una página en Youtube donde pueden encontrar varios vídeos referentes a la marca Davidson, poseen una plataforma bastante interactiva de recorrido por los vídeos.
Al momento cuenta con 5488 Suscriptores y 2096 amigos.
Vale mencionar que no es un sitio solo para hombres sino también para mujeres amantes a este deporte.
Es una buena iniciativa para vender y promocionar sus productos, así es que ya podemos ver a través de un enlace los modelos 2010.
Cuatro
Universidad Tenica Particular de Loja
http://www.youtube.com/utpl
La UTPL posee diversos canales de redes sociales, entre ellos se puede mencionar Youtube, Twitter, Facebook, blogs, seguimiento en deliciuos entre otras.
Cada una de estas cuentas les permite a los docentes, y estudiantes estar informados y ser parte de la universidad, ak mismo tiempo que permite al resto de personas conocer y estar actualizado con lo que sucede día a día en la universidad.
Habalndo del canal de Youtube es un herramienta excelente para la universidad ya que cuenta con su modalidad de estudios a distancia, a través del cual los estudiantes pueden ingresar y sin inconvenientes poder descargar sus tutorias de acuerdo a la materia que y carrera que sigan, en un buen soporte académico, d eigual forma sucede con las demás cuentas a la que la UTPL esta suscrita.
Cinco.
Caja Navarra
Es uno de los referentes españoles en Comunicación y Relaciones Públicas 2.0. Adapta su web principal al estilo 2.0 y cuenta con herramientas y aplicaciones sociales, como FriendFeed, YouTube, Twitter, etc.
http://www.cajanavarra.es/es/
http://www.facebook.com/pages/Caja-Navarra/6322763390
Análisis e ideas.
De algunos blogs y sitios donde publican casos de éxito he tomado estos cinco, que me parecen bastante interesantes y que se los puede tomar como iniciativa en sus diferentes campos para ser replicados como ejemplos de éxitos en otras organizaciones.
Uno de los de la lista que me parece más interesante es el del caso de éxito del hospital de Valencia, donde de verdad se preocupan por la atención del paciente y la comodidad y pronta recuperación, a través del uso de la tecnología si bien no nos explica que tipo de herramienta web 2.0 utilizan, pero para tal comunicación y manejo de información, poseen una gran tecnología.
Los demás casos mencionados, son de uso de facebook y uso de canales de youtube, tal es el caso de las motos Harley-Davidson y el canal de la UTPL. Este último es un gran ejemplo a seguir a nivel educativo, el que permitirá mantener una mejor y mayor comunicación con los estudiantes, ofreciendo una alternativa más de recurso esducativo de enseñanza y aprendisaje.
En la mayoria utilizan la red social de facebook, como una iniciativa de estar en contacto con sus admiradores y seguidores, permitiendoles a los usuarios conocer lo que está ocurriendo en el momento en la organización, al mismo tiempo que le dan la oportunidad de opinar y dar su comentario respecto al servicio que recibe o lo que le gustaria recibir, fecebook se ha convertido en un aliando de muchas de las organizaciones asi es el ejemplo de las que resalto yo ahora, como mis casos de éxito.
Ideas para mi trabajo.
Como docente de la PUCESD, podemos aplicar algunas de las herramientas de la web 2.0 para mejorar el trabajo y la comunicación entre estudiantes y docentes.
Facebook.- A través de está herramienta se puede permitir a estudiantes y docentes que conozcan diariamente que es lo que está sucediendo en nuestra universidad, al mismo tiempo que se sienten más identificados con ella.
Twitter.- Nos serviria para dar informaciones cortas al instante entre departamentos, y la comunicación con estudiantes, brindandoles anuncios y servicios de lo que les ofrece la universidad. Matriculas, cursos, avisos he informaciones general y de interés par ala comunidad universitaria. Se fomentaria el conocimiento y posicionamiento de la institución.
Blogs.- Un espacio para publicar la información de la universidad en un sentido más específico y dinámico, de lo que se genera en la institución día a día.
Youtube.- Manejar un canal en youtube sería una gran alternativa para difundir las diversar producciones y vídeos que se genera a través de las escuela de comunicación social, al mimso tiempo que se difunde en formato audiovisual el informativo de la universidad.
Fuente:
http://comucor.blogspot.com/2008/11/cada-vez-son-ms-las-empresas-que-se.html
http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex
http://robertocarreras.es/post/81097814/el-uso-corporativo-de-facebook-casos-de-exito
http://www.microsoft.com/spain/enterprise/casestudies/
lunes, 21 de diciembre de 2009
Entrevistas sobre el uso de las nuevas tecnologías.
Estimados compañeros les invitó, a ver la entrevista que realizamos sobre el uso de las nuevas tecnologías en los medios de comunicación.
El trabajo lo realizamos conjuntamente.
Yolanda Ochoa
Juan Pablo Arrobo
Fuente:
http://www.youtube.com/user/juanp4105
El trabajo lo realizamos conjuntamente.
Yolanda Ochoa
Juan Pablo Arrobo
Fuente:
http://www.youtube.com/user/juanp4105
martes, 15 de diciembre de 2009
VÍDEOS QUE NOS HABLAN DE LA WEB 2.0
Cumpliendo con una tarea más del Módulo de Nuevas Tecnologías del Diplomado de Comunicación Corporativa comporta lagunos vídeos que he añadido a mi cuenta de youtube y lo hago igual aquí en mi blog.
http://www.youtube.com/user/juanp4105
http://www.youtube.com/user/juanp4105
martes, 8 de diciembre de 2009
Generación Y. ¡Tecnología Social!
Nota 10
En un pots anterior hice un comentario de la generación de digital los nacidos a partir de 1980, hoy continuando con mi monitoreo de Blogs, encontro otro pots desde Jesús Hoyos, refiriendose al blog de Esteban Kolsky ahora en Español, donde encontro que ahora nos habla del cliente social, como parte de está nueva generación de cibernautas digitales que han surgido después de 1980.
"Una de las partes mas interesantes de nuestra sociedad es que es repetitiva. Cada 10-15 años hay un cambio fundamental. Un cambio que afecta a las compañías haciendo negocios hasta el punto que deben cambiar su manera de hacer negocios, su manera de trabajar, sus procesos y sistemas – incluyendo en algunos casos hasta la gente.
Estos cambios se alternan en nuestra sociedad entre generacional y de paradigma. Aunque parece una discusión de definiciones, es muy importante entender la distinción entre ellas, y cual es la reacción que una compañía debería tener."
El aparecimiento del internet hace más de cuarenta años como utilización militar ya hizo un cambio en la humanidad, pero no imaginamos que ese cambio sería tan sorprendente unos años después con el aparecimiento de la WWW.
"El cambio generacional previo a este fue cuando la gente de la Generación X (aquellos nacidos entre 1965 y 1990 aproximadamente) comenzaron a mediados de los 80 a entrar a lugares laborales y demandando le uso de computadoras."
Ya esta cambiando la generación X y cada vez más va repuntando la nueva generación la Generación Y, los nuevos cibernautas quienes ya nacemos con la tecnología en la mano, quienes nos convertimos en clientes digitales, quienes ya no nos reunimos en una cafeteria para tomar un cafe a media mañana si estamos en la misma oficina o si en la misma escuela o en nuestra empresa, ahora nos reunimos a través de la web, el chat, y somos más conocidos que antes, "famosos digitales" la gente nos conoce más ahora en la internet que en nuestro mismo barrio donde hemos vivido ya por varios años.
Está es nuestra nueva generación, una generación de clientes cibernautas donde la tecnología cada vez más se vuelve más sociable, la tecnología social de la nueva generación.
Fuente:
http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/12/temas-de-crm-el-blog-de-esteban-kolsky-en-espa%C3%B1ol.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+typepad%2FmzuS+%28Jesus+Hoyos+-+CRM+en+Latinoamerica%29&utm_content=Google+Reader
http://www.estebankolsky.com/temas_de_CRM/
En un pots anterior hice un comentario de la generación de digital los nacidos a partir de 1980, hoy continuando con mi monitoreo de Blogs, encontro otro pots desde Jesús Hoyos, refiriendose al blog de Esteban Kolsky ahora en Español, donde encontro que ahora nos habla del cliente social, como parte de está nueva generación de cibernautas digitales que han surgido después de 1980.
"Una de las partes mas interesantes de nuestra sociedad es que es repetitiva. Cada 10-15 años hay un cambio fundamental. Un cambio que afecta a las compañías haciendo negocios hasta el punto que deben cambiar su manera de hacer negocios, su manera de trabajar, sus procesos y sistemas – incluyendo en algunos casos hasta la gente.
Estos cambios se alternan en nuestra sociedad entre generacional y de paradigma. Aunque parece una discusión de definiciones, es muy importante entender la distinción entre ellas, y cual es la reacción que una compañía debería tener."
El aparecimiento del internet hace más de cuarenta años como utilización militar ya hizo un cambio en la humanidad, pero no imaginamos que ese cambio sería tan sorprendente unos años después con el aparecimiento de la WWW.
"El cambio generacional previo a este fue cuando la gente de la Generación X (aquellos nacidos entre 1965 y 1990 aproximadamente) comenzaron a mediados de los 80 a entrar a lugares laborales y demandando le uso de computadoras."
Ya esta cambiando la generación X y cada vez más va repuntando la nueva generación la Generación Y, los nuevos cibernautas quienes ya nacemos con la tecnología en la mano, quienes nos convertimos en clientes digitales, quienes ya no nos reunimos en una cafeteria para tomar un cafe a media mañana si estamos en la misma oficina o si en la misma escuela o en nuestra empresa, ahora nos reunimos a través de la web, el chat, y somos más conocidos que antes, "famosos digitales" la gente nos conoce más ahora en la internet que en nuestro mismo barrio donde hemos vivido ya por varios años.
Está es nuestra nueva generación, una generación de clientes cibernautas donde la tecnología cada vez más se vuelve más sociable, la tecnología social de la nueva generación.
Fuente:
http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/12/temas-de-crm-el-blog-de-esteban-kolsky-en-espa%C3%B1ol.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+typepad%2FmzuS+%28Jesus+Hoyos+-+CRM+en+Latinoamerica%29&utm_content=Google+Reader
http://www.estebankolsky.com/temas_de_CRM/
lunes, 30 de noviembre de 2009
Una Empresa 2.0
Nota 9
Tomo prestadas unas ideas de Roberto Carreras que nos habla De los Social Media al Social Business
"El impacto que ha causado la web 2.0, tanto en términos sociales como tecnológicos, ha influido notablemente a la hora de considerar los beneficios de su implementación en las empresas, hasta el punto de hablar de Empresa 2.0."
"La utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes".
"Las organizaciones deben apostar por interiorizar esas herramientas dentro de todas las áreas y, lo que es más importante, adoptar esta tecnología y la filosofía que han venido a traer los Social Media en su modelo de gestión y de negocio, caminando lentamente hacia lo que en Estados Unidos empiezan a denominar ya el Social Business".
Basándome en los conceptos he ideas anotadas, la empresa 2.0 son las nuevas empresas que van tomando fuerza en la web, con la ayuda y utilización de muchas herramientas tecnológicas, que buscan brindar a su cliente un mejor servicio potenciando su Posicionamiento, ya que el permanecer y estar en la red, obliga a los empresarios de una Empresa 2.0 estar las 24 horas del día mejorando su imagen y comunicación constante con su público cibernauta; podemos mencionar algunas ventajas y desventajas de las empresas 2.0.
Ventajas
Libertad social y mental
Comodidades
Flexibilidad horaria
Desventajas
Debemos entender que es un trabajo y adquirir las responsabilidades para no perderlo
Fuente:
http://robertocarreras.es/
http://etc.territoriocreativo.es/etc/2009/10/de-los-social-media-al-social-business.html
http://opiniones-personales.blogspot.com/2009/08/la-empresa-20.html
http://www.solounblog.com/empresas-20-ventajas-y-desventajas-de-trabajar-en-una/
Tomo prestadas unas ideas de Roberto Carreras que nos habla De los Social Media al Social Business
"El impacto que ha causado la web 2.0, tanto en términos sociales como tecnológicos, ha influido notablemente a la hora de considerar los beneficios de su implementación en las empresas, hasta el punto de hablar de Empresa 2.0."
"La utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes".
"Las organizaciones deben apostar por interiorizar esas herramientas dentro de todas las áreas y, lo que es más importante, adoptar esta tecnología y la filosofía que han venido a traer los Social Media en su modelo de gestión y de negocio, caminando lentamente hacia lo que en Estados Unidos empiezan a denominar ya el Social Business".
Basándome en los conceptos he ideas anotadas, la empresa 2.0 son las nuevas empresas que van tomando fuerza en la web, con la ayuda y utilización de muchas herramientas tecnológicas, que buscan brindar a su cliente un mejor servicio potenciando su Posicionamiento, ya que el permanecer y estar en la red, obliga a los empresarios de una Empresa 2.0 estar las 24 horas del día mejorando su imagen y comunicación constante con su público cibernauta; podemos mencionar algunas ventajas y desventajas de las empresas 2.0.
Ventajas
Libertad social y mental
Comodidades
Flexibilidad horaria
Desventajas
Debemos entender que es un trabajo y adquirir las responsabilidades para no perderlo
Fuente:
http://robertocarreras.es/
http://etc.territoriocreativo.es/etc/2009/10/de-los-social-media-al-social-business.html
http://opiniones-personales.blogspot.com/2009/08/la-empresa-20.html
http://www.solounblog.com/empresas-20-ventajas-y-desventajas-de-trabajar-en-una/
ExpoManagement a través de las conversaciones.
Nota 7
En la entrada de Jesús Hoyos, podemos bislumbrar un avance de comunicación y red social, tras compartirnos el aporte de José Corona (@jr_corona, de Solvis) que ayudado por Radian6 - herramienta para monitorear los canales de redes sociales, ha realizado un monitoreo de las palabras claves que se utilizó para darse a conocer el evento de ExpoManagement realizado en México, a través de diferentes blogs en la red.
Este ejemplo nos puede servir de mucha ayuda para monitoriar las conversaciones que se puedan realizar por los servicios, o contenidos que ofrecemos en la web y el como está siendo seguida y aceptada nuestra empresa con nuestros potenciales consumidores.
Fuente
http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/las-conversaciones-durante-el-expomanagement-en-mexico-expomgnt09.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+typepad%2FmzuS+%28Jesus+Hoyos+-+CRM+en+Latinoamerica%29&utm_content=Google+Reader
En la entrada de Jesús Hoyos, podemos bislumbrar un avance de comunicación y red social, tras compartirnos el aporte de José Corona (@jr_corona, de Solvis) que ayudado por Radian6 - herramienta para monitorear los canales de redes sociales, ha realizado un monitoreo de las palabras claves que se utilizó para darse a conocer el evento de ExpoManagement realizado en México, a través de diferentes blogs en la red.
Este ejemplo nos puede servir de mucha ayuda para monitoriar las conversaciones que se puedan realizar por los servicios, o contenidos que ofrecemos en la web y el como está siendo seguida y aceptada nuestra empresa con nuestros potenciales consumidores.
Fuente
http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/las-conversaciones-durante-el-expomanagement-en-mexico-expomgnt09.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+typepad%2FmzuS+%28Jesus+Hoyos+-+CRM+en+Latinoamerica%29&utm_content=Google+Reader
jueves, 26 de noviembre de 2009
¿Qué es comunicación 2.0?
Nota 6
La WeB 2.0, está diariamente captando muchos más usuarios, que cualquier otro medio de comunicación en épocas anteriores; en el vídeo que les comparto a continuación posteado del blog de Cristina Aced. Aquí podemos observar como las nuevas tecnologías, las redes sociales van captando la atención con millares de usuarios a nivel mundial; como nos dice en el vídeo Enrique Burgos "Las empresas deben de empezar a escuchar lo que está pasando con en uso de las tecnologías", si no lo hacen se están quedando de conocer donde está su empresa en la web.
Fuente:
http://cristinaaced.com/blog/2009/11/10/buenos-videos-sobre-comunicacion-y-periodismo-digital/
La WeB 2.0, está diariamente captando muchos más usuarios, que cualquier otro medio de comunicación en épocas anteriores; en el vídeo que les comparto a continuación posteado del blog de Cristina Aced. Aquí podemos observar como las nuevas tecnologías, las redes sociales van captando la atención con millares de usuarios a nivel mundial; como nos dice en el vídeo Enrique Burgos "Las empresas deben de empezar a escuchar lo que está pasando con en uso de las tecnologías", si no lo hacen se están quedando de conocer donde está su empresa en la web.
Fuente:
http://cristinaaced.com/blog/2009/11/10/buenos-videos-sobre-comunicacion-y-periodismo-digital/
martes, 24 de noviembre de 2009
Las Nuevas profesiones que surgen con el internet
Nota 5
Tras un estudio de Cristina Aced de Blog-o-corp, sobre las nuevas profesiones que se están generando con el uso de las nuevas tecnologías y el internet, nos hace una lista bastante real y para tomar en cuenta; algo que debemos de preguntarnos ahora es, si alguna institución académica querrá sacar profesionales con estos titulos; y la lista según Cristina quien está llevando este estudio nos dice que va aumentando las profesiones.
* Gestor de comunidades y redes sociales (Community Manager, Social Media Manager)
* Responsable de marketing y relaciones públicas online (Social Media Planner)
* Responsable de reputación digital (Online Reputation Manager, Chief Listening Officer)
* Formador online y offline en nuevas tecnologías
* Responsable de posicionamiento en buscadores (SEO y SEM)
* Gestor de contenidos digitales (Digital Content Manager)
* Digitalizador de textos y redactor digital
* Experto en analítica web
* Comunicador audiovisual
* Diseñador digital
* Estratega en social media
* Gestor del conocimiento
* Programador
* Desarrollador web
* Creativo publicitario (con experiencia en campañas integradas)
* Analista de los diferentes procesos socioculturales
* Evaluador de contenido y calidad de información digital
* Brand angel (alguien que te acompaña en la evolución de tu marca)
* Project Manager in Web 2.0
* Gestor de freelancers.
Al igual que las profesiones que señala Cristina, se seman otras más que las describo a continuación.
* Director de la Comunidad
* Gestores de comunidad
* Moderadores
* Productores de contenidos
* Sociólogos digitales
* Etnógrafos sociales
* Investigadores de bibliotecas digitales
* Arquitectos sociales/digitales
* Conectores
Fuente
http://cristinaaced.com/blog/2009/11/11/reabro-el-debate-%C2%BFque-nuevas-profesiones-surgen-con-internet/
http://mediossociales.wordpress.com/2009/09/09/nuevos-puestos-de-trabajo-en-medios-sociales/
Tras un estudio de Cristina Aced de Blog-o-corp, sobre las nuevas profesiones que se están generando con el uso de las nuevas tecnologías y el internet, nos hace una lista bastante real y para tomar en cuenta; algo que debemos de preguntarnos ahora es, si alguna institución académica querrá sacar profesionales con estos titulos; y la lista según Cristina quien está llevando este estudio nos dice que va aumentando las profesiones.
* Gestor de comunidades y redes sociales (Community Manager, Social Media Manager)
* Responsable de marketing y relaciones públicas online (Social Media Planner)
* Responsable de reputación digital (Online Reputation Manager, Chief Listening Officer)
* Formador online y offline en nuevas tecnologías
* Responsable de posicionamiento en buscadores (SEO y SEM)
* Gestor de contenidos digitales (Digital Content Manager)
* Digitalizador de textos y redactor digital
* Experto en analítica web
* Comunicador audiovisual
* Diseñador digital
* Estratega en social media
* Gestor del conocimiento
* Programador
* Desarrollador web
* Creativo publicitario (con experiencia en campañas integradas)
* Analista de los diferentes procesos socioculturales
* Evaluador de contenido y calidad de información digital
* Brand angel (alguien que te acompaña en la evolución de tu marca)
* Project Manager in Web 2.0
* Gestor de freelancers.
Al igual que las profesiones que señala Cristina, se seman otras más que las describo a continuación.
* Director de la Comunidad
* Gestores de comunidad
* Moderadores
* Productores de contenidos
* Sociólogos digitales
* Etnógrafos sociales
* Investigadores de bibliotecas digitales
* Arquitectos sociales/digitales
* Conectores
Fuente
http://cristinaaced.com/blog/2009/11/11/reabro-el-debate-%C2%BFque-nuevas-profesiones-surgen-con-internet/
http://mediossociales.wordpress.com/2009/09/09/nuevos-puestos-de-trabajo-en-medios-sociales/
Twitter En la educación
Hoy investigando y recorriendo la web me encontre con este Blog http://www.vidadigital.net/blog/
Referencias sobre las aplicaciones educativas de Twitter
http://www.vidadigital.net/blog/2009/05/20/referencias-sobre-las-aplicaciones-educativas-de-twitter/
Es imprecionante observar lo que este portal d ecomunicación esta generando a nivel de todas las personas y entidades de la sociedad.
Les invitó a seguir este blog.
Referencias sobre las aplicaciones educativas de Twitter
http://www.vidadigital.net/blog/2009/05/20/referencias-sobre-las-aplicaciones-educativas-de-twitter/
Es imprecionante observar lo que este portal d ecomunicación esta generando a nivel de todas las personas y entidades de la sociedad.
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miércoles, 18 de noviembre de 2009
Eres un nativo digital....
Nota 4
En el blog Evento Blog España me encontrado con un tema interesante y a la vez impresionante, ¿Sólo son ‘nativos digitales’ los nacidos después de 1980?
He leído la entrada y me he puesto a reflexionar sobre ella, de verdad somos nativos dígitales los nacidos despues de 1980, y volviendo a la realidad es así, las personas que nos anteceden quiza no conocieron la tecnología que nosotros tenemos ahora, o nunca se imaginaron que esto podríamos llegar a tener. Muchas veces he escuchado a varias personas de diferente edad, en mi época no había esto del internet, yo me a tonto con la computado, no se que hacer me da miedo dañar algo si toco una tecla; y es verdad porque aunque tengan 35 o 40 años o incluso unos años menos, se les hace dificil involucrarse con facilidad al mundo de la tecnología.
Para la generación 1980 les es mucho más facil, ¿por qué?, porque nosotros nacimos con ella, en unos países más adelantada que en otros, los países primer mundistas sus grandes mentalizadores y creadores de muchos de los servicios que podemos encontrar ahora en el internet, son jóvenes de está época. Ahora pensamos que será lo que les esperará a nuestros hijos en el futuro, que tecnología será la que ellos van a ver van a vivir; si bien ahora los niños ya nacen con la computadora en la mano, un poco más y ya nacen hablando y caminando, todo esto nos ha traído la tecnología y sus avances.
Es algo de pensar y reflexionar, con cada día que pasa y con cada cosa y nuevo invento que nos llega.
Fuente.
http://eventoblog.com/
En el blog Evento Blog España me encontrado con un tema interesante y a la vez impresionante, ¿Sólo son ‘nativos digitales’ los nacidos después de 1980?
He leído la entrada y me he puesto a reflexionar sobre ella, de verdad somos nativos dígitales los nacidos despues de 1980, y volviendo a la realidad es así, las personas que nos anteceden quiza no conocieron la tecnología que nosotros tenemos ahora, o nunca se imaginaron que esto podríamos llegar a tener. Muchas veces he escuchado a varias personas de diferente edad, en mi época no había esto del internet, yo me a tonto con la computado, no se que hacer me da miedo dañar algo si toco una tecla; y es verdad porque aunque tengan 35 o 40 años o incluso unos años menos, se les hace dificil involucrarse con facilidad al mundo de la tecnología.
Para la generación 1980 les es mucho más facil, ¿por qué?, porque nosotros nacimos con ella, en unos países más adelantada que en otros, los países primer mundistas sus grandes mentalizadores y creadores de muchos de los servicios que podemos encontrar ahora en el internet, son jóvenes de está época. Ahora pensamos que será lo que les esperará a nuestros hijos en el futuro, que tecnología será la que ellos van a ver van a vivir; si bien ahora los niños ya nacen con la computadora en la mano, un poco más y ya nacen hablando y caminando, todo esto nos ha traído la tecnología y sus avances.
Es algo de pensar y reflexionar, con cada día que pasa y con cada cosa y nuevo invento que nos llega.
Fuente.
http://eventoblog.com/
Una década de Blogger en Internet.
Nota 3
Esté 14 de noviembre en el Encuentro EBE ha reunido a los grades creadores de blogs como Victor Ruiz (rvr), Fernando Tricas (fernand0) y Álvaro Ortiz (furilo), moderados por Delia Rodriguez (delia2d).
Rescato los comentario que nos comparte EBE de estos grande de los blogs donde nos manifiestan que los blogs con el pasar d elos años han ido cambiado el nivel de participación, considerando hasta cierto punto que los blogs como herramienta ha llegado a un nivel tecnológico que ya no aporta nada nuevo, sino que sólo incluyen mejoras como control del spam o gestión.
Por otra parte Fernando Tricas, considera que los blogs han permitido a la gente utilizar internet sin necesidad de saber que era un servidor. Y Álvaro Ruiz, comenta que la esencia de los blogs han marcado el desarrollo de otras herramientas. La gente tiene conversaciones en diferentes redes, cuando antes sólo comentaban en blogs. Además, como dice un reciente chiste gráfico de Mauro Entrialgo, “los blogs son nuestra casa y las redes sociales son los bares”.
Fuente:
http://eventoblog.com/
Esté 14 de noviembre en el Encuentro EBE ha reunido a los grades creadores de blogs como Victor Ruiz (rvr), Fernando Tricas (fernand0) y Álvaro Ortiz (furilo), moderados por Delia Rodriguez (delia2d).
Rescato los comentario que nos comparte EBE de estos grande de los blogs donde nos manifiestan que los blogs con el pasar d elos años han ido cambiado el nivel de participación, considerando hasta cierto punto que los blogs como herramienta ha llegado a un nivel tecnológico que ya no aporta nada nuevo, sino que sólo incluyen mejoras como control del spam o gestión.
Por otra parte Fernando Tricas, considera que los blogs han permitido a la gente utilizar internet sin necesidad de saber que era un servidor. Y Álvaro Ruiz, comenta que la esencia de los blogs han marcado el desarrollo de otras herramientas. La gente tiene conversaciones en diferentes redes, cuando antes sólo comentaban en blogs. Además, como dice un reciente chiste gráfico de Mauro Entrialgo, “los blogs son nuestra casa y las redes sociales son los bares”.
Fuente:
http://eventoblog.com/
lunes, 16 de noviembre de 2009
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